YSL Beauty Tampil Live di TikTok, Strategi Adaptif atau Risiko Kehilangan Aura Mewah?

Dalam beberapa tahun terakhir, TikTok telah menjelma menjadi ujung tombak strategi pemasaran. Menurut laporan Croud (2024), engagement rate TikTok mencapai rata-rata 29%, jauh melampaui Instagram (6%) dan Facebook (2%).

Tak hanya soal angka, tapi juga cara brand berbicara. Di TikTok, komunikasi tak datang dari atas ke bawah. Brand hadir sebagai teman yang memberi insight, bukan sekadar mempromosikan. Dialog terasa lebih nyata dan dekat, termasuk untuk brand mewah.

Pada pertengahan Juli 2025, YSL Beauty Indonesia menggelar siaran langsung di TikTok. Nuansa yang dihadirkan jauh dari kesan heboh ala TikTok live kebanyakan. Seorang beauty advisor tampil anggun dengan dress hitam, makeup minimalis, dan tutur kata santun, membawa kesan butik Paris langsung ke layar kecil para penonton.

Lewat gaya tutur santai namun tetap berkelas, ia memperkenalkan lini produk, membagikan tips kecantikan, hingga menawarkan bundling promo eksklusif yang hanya berlaku selama live berlangsung.

Tanggapan publik? Ramai dan penuh warna. Tak sedikit yang memuji presentasi YSL yang tetap anggun, meski turun langsung ke “pasar digital.” Komentar seperti, “Biasanya host TikTok live kayak habis minum 10 gelas kopi, tapi YSL ini kayak baru keluar dari wine bar,” menjadi bukti bahwa audiens bisa menghargai pendekatan elegan, asal dikemas dengan cerdas.

Seperti biasa, respon warganet pun terbelah. Di TikTok dan X (dulu Twitter), muncul dua kubu. Sebagian mengapresiasi langkah YSL yang dianggap berani dan relevan di tengah tren digital. “Gen Z nggak cuma beli packaging. Mereka cari experience. Dan live ini bikin YSL terasa lebih dekat,” tulis seorang pengguna.

Namun, ada juga yang menilai live streaming semacam ini bisa menurunkan kelas brand. “Brand luxury harus jaga batas. Kalau udah live kayak gini, jadi kayak jualan marketplace,” ungkap netizen lainnya.

Komentar-komentar jenaka pun bermunculan, mencerminkan gaya konsumsi Gen Z yang humoris namun jeli. Mulai dari, “Kak aku udah co etalase 14,” padahal hanya ada 13 produk, hingga “Gabikin bibir kering.” “Iya kak, tapi bikin dompet kering,” memperlihatkan bahwa luxury kini ditanggapi dengan cara yang lebih luwes dan membumi.

YSL tentu bukan pionir. Gucci sukses lewat kampanye #AccidentalInfluencer yang quirky, Balmain menyiarkan show dari atas kapal di Sungai Seine dengan #BalmainsurSeine, hingga Moncler dengan challenge #MonclerBubbleUp yang ditonton miliaran kali.

Menurut Vogue Business, kunci keberhasilan luxury brand di TikTok adalah menjaga tone eksklusif namun membungkusnya dalam konten yang inklusif dan menarik secara visual. Elegan, tapi tetap bisa dirasakan semua kalangan.

Analisa Business of Fashion juga menuturkan, bahwa luxury masa kini bukan lagi soal harga atau label. Tapi soal akses emosional dan koneksi personal.

TikTok hadir sebagai jembatan yang mempertemukan itu semua. Format live, konten pendek, dan challenge memungkinkan brand untuk menyatu dengan keseharian audiens, bukan sekadar menjadi simbol status yang tak terjangkau.

Sebab faktanya, pengguna TikTok lebih sering menemukan merek mewah dari konten buatan kreator (32%) dan user (38%) dibandingkan iklan formal. Satu dari empat bahkan mengaku menunggu review dari kreator sebelum membeli barang mewah. Bahkan, percakapan seputar fashion luxury di TikTok mengalami peningkatan komentar sebesar 113% dalam satu tahun terakhir.

Dengan Gen Z dan milenial diproyeksikan menguasai 60% belanja barang mewah pada 2026, preferensi mereka tak bisa diabaikan. Mereka ingin brand yang jujur, responsif, dan transparan. Mereka tak hanya beli produk, mereka beli cerita, nilai, dan siapa yang ada di balik layar.

TikTok menawarkan itu semua. Dan kehadiran YSL di sana bukan soal menurunkan gengsi, tapi menyesuaikan bahasa untuk tetap relevan.

Seperti kata Cassandra Russell dari TikTok UK, “Yang mendorong pembelian barang mewah hari ini bukan sekadar kemewahan, tapi bukti. Kredibilitas kini dibangun lewat kolom komentar dan insight komunitas,” ujarnya dikutip dari TikTok Newsroom.

Langkah YSL Beauty Indonesia mungkin mengundang pro dan kontra. Tapi satu hal jelas, kemewahan sedang mengalami redefinisi. Kini, ia tak lagi berdiri di mal mal mewah. Ia hadir di layar kecil, tanpa kehilangan cita rasa, asal tetap membawa cerita, estetika, dan rasa aspiratif. Karena dalam dunia yang terus berubah, mungkin justru yang tak berani beradaptasi itulah yang pelan-pelan akan tertinggal.

Konfirmasi Langsung dari YSL Beauty: “Kami Hadir di TikTok Shop dan Ini Strategi yang Kami Rencanakan”Langkah YSL Beauty Indonesia untuk hadir di TikTok Shop bukan tanpa perencanaan. Pada 24 Juli 2025, dalam acara peluncuran resmi di Senayan City, perwakilan YSL Beauty Indonesia menegaskan bahwa kehadiran mereka di platform tersebut adalah bagian dari strategi jangka panjang untuk menjangkau lebih banyak konsumen di seluruh nusantara.

“YSL Beauty kini resmi tersedia di TikTok Shop, dan kami ingin mengonfirmasi langsung—ya, ini benar dan ini memang kami,” ungkap perwakilan resmi YSL Beauty Indonesia dalam konferensi pers di Senayan City.Lebih lanjut, ia menjelaskan bahwa Indonesia adalah negara dengan ribuan pulau dan potensi pasar yang luas. Selama ini, akses terhadap produk mewah terbatas hanya di kota-kota besar. Dengan hadirnya YSL di TikTok Shop, brand berharap bisa lebih dekat dengan konsumen di berbagai wilayah, termasuk mereka yang tinggal jauh dari pusat perbelanjaan.

“Konsumen kami tidak hanya di Jabodetabek atau kota besar seperti Surabaya dan Medan, tapi juga banyak di daerah lain yang craving luxury. Banyak dari mereka tinggal di tempat yang belum terjangkau mall, tapi ingin merasakan YSL. Ini adalah bentuk komitmen kami untuk hadir lebih dekat dengan semua konsumen luxury di Indonesia,” tambahnya.Pernyataan ini mempertegas bahwa apa yang semula dianggap "kontroversial" oleh sebagian netizen, sejatinya merupakan adaptasi strategis yang berakar pada pemahaman mendalam tentang perilaku dan kebutuhan pasar lokal.