Investigasi Louis Vuitton dan Aturan Baru Hermès untuk Menjaga Eksklusivitas Brand

Menurut laporan Yahoo Finance, otoritas Belanda tengah menyelidiki cabang Louis Vuitton terkait dugaan pencucian uang sebesar €3 juta. Seorang warga negara Tiongkok, Bei W., diduga membeli ratusan item di butik Louis Vuitton dengan cara yang sistematis: setiap transaksi dilakukan dalam jumlah tunai di bawah €10.000 untuk menghindari kewajiban pelaporan transaksi mencurigakan.

Lebih jauh, investigasi menyoroti kemungkinan keterlibatan staf internal dalam membantu mengatur pembelian tersebut, sebelum barang dikirim melalui jalur daigou ke China dan Hong Kong. Praktik daigou sendiri sudah lama menjadi jalur distribusi tidak resmi, di mana perantara membeli barang di luar negeri untuk dijual kembali ke pasar yang permintaannya tinggi.

Kasus ini jelas menjadi pukulan bagi citra Louis Vuitton. Bukan hanya risiko sanksi hukum, tetapi juga potensi turunnya kepercayaan konsumen terhadap brand yang selama ini dianggap mapan dan eksklusif.

Berbeda dengan Louis Vuitton yang harus menghadapi sorotan regulator, Hermès memilih jalan proaktif. Seperti dilaporkan PurseBop, rumah mode Prancis ini baru saja memperketat aturan di butik mereka, khususnya untuk pembelian quota bag seperti Birkin, Kelly, dan Constance.

Beberapa aturan baru tersebut antara lain:

• Setiap pembeli wajib menunjukkan identitas asli saat melakukan transaksi.
• Kartu kredit yang digunakan harus atas nama yang sama dengan identitas pembeli.
• Tas quota tidak boleh diambil oleh perwakilan atau orang ketiga.
• Wish list hanya berlaku bagi end-user asli, bukan perantara atau reseller.

Langkah ini bertujuan ganda: pertama, memastikan pembelian dilakukan oleh konsumen asli, bukan jaringan perantara; kedua, menjaga eksklusivitas dan reputasi Hermès di tengah maraknya pasar sekunder yang sering membuat produk mereka melambung di luar kendali.

Dalam dunia luxury, kontrol distribusi sama pentingnya dengan inovasi desain. Skandal AML seperti yang menimpa Louis Vuitton menunjukkan bagaimana lemahnya pengawasan dapat menjadi pintu masuk bagi praktik ilegal. Sementara itu, aturan baru Hermès menegaskan bahwa menjaga eksklusivitas berarti juga melindungi brand integrity.

Bagi konsumen generasi baru yang semakin kritis, eksklusivitas bukan hanya soal memiliki barang langka, tapi juga soal kepercayaan terhadap nilai dan etika di balik brand tersebut. Dengan memperketat sistem penjualan, brand bukan hanya melindungi produk dari praktik abu-abu, tetapi juga memperkuat posisi mereka di mata konsumen global.