Pengalaman Belanja Berbeda di Gerai Offline yang Menghadirkan Inovasi Digital

Ilustrasi belanja online/Shutterstock-VAKS-Stock Agency.

Fimela.com, Jakarta Preferensi pelanggan yang semakin fleksibel untuk berbelanja offline dan online terus difasilitasi. Seperti Blibli Omnichannel Mobility Group (Blibli OMG) yang terus membuka gerai offline Blibli Store, terbaru di Galaxy Mall Surabaya akhir Desember 2022.

Kehadiran toko fisik didesain memberikan pengalaman berbelanja sesuai dengan beragam preferensi pelanggan. Yakni menggabungkan inovasi digital ke gerai-gerai offline. Hal itu diterapkan pada tujuh Blibli Store baru di kota-kota besar di seluruh Indonesia, mulai dari Jakarta, Medan, Bandung, hingga Surabaya.

“Pelanggan dapat memilih jenis gadget melalui official store secara online di Blibli, kemudian dikirim ke rumah menggunakan fitur 2 Jam Sampai atau dapat diambil di Blibli Store lewat fitur Click & Collect,” ujar CEO Blibli OMG Wisnu Iskandar.

Para pelanggan bisa menukar gadget lama dengan yang baru melalui fitur Tukar Tambah yang bisa diakses secara online atau langsung datang ke toko. Selain itu, pelanggan juga berkesempatan menikmati beragam promo yang tersedia sepanjang tahun. Selain itu terdapat beragam opsi pembayaran bekerja sama dengan mitra-mitra terpecaya.

Antusiasme pada Gerai Fisik

Blibli Omnichannel Mobility Group (Blibli OMG) yang terus membuka gerai offline Blibli Store (Dok. Blibli)

Wisnu juga menjelaskan, para pelanggan kini dapat mengunjungi Blibli Store di Central Park Mall Jakarta, TSM Cibubur, Lippo Mall Puri Jakarta, Gandaria City Jakarta, Delipark Medan, 23Paskal Bandung, dan Galaxy Mall Surabaya. Tak hanya gerai Blibli Store, saat ini Blibli telah mengoperasikan lebih dari 200 toko fisik yang terdiri dari monobrand store seperti Samsung Experience Store, Xiaomi Store, dan Vivo Store.

Teranyar, Blibli sebagai Apple Authorised Reseller di Indonesia mengoperasikan gerai offline yang khusus menjual produk Apple Bernama Hello. Selain itu, Blibli juga mengelola multibrand store seperti Toko Tukar Tambah, Blibli Store, dan juga Ranch Market.

“Ekspansi ini akan terus kami lakukan melihat antusiasme dari pelanggan terhadap gerai fisik. Blibli berharap solusi omnichannel yang ditawarkan senantiasa inovatif dan relevan dalam menjawab kebutuhan pelanggan dimanapun mereka berada," tutup Wisnu.

Keuntungan Lain

Blibli Store memberikan layanan bernilai tambah bagi para pelanggan dengan menyediakan berbagai pilihan cara pembelian yang mudah dan nyaman, baik melalui website maupun aplikasi mobile. Selain itu, Blibli juga menyediakan fitur pembayaran yang aman dan terpercaya mulai dari program cicilan 0% dari 22 mitra pembayaran, layanan paylater, hingga free return policy selama 15 hari.