Kini Urus Kesehatan Keluarga Bisa Lewat WhatsApp, Begini Caranya

Fimela.com, Jakarta - Sahabat Fimela, perkembangan teknologi kini semakin mengubah cara masyarakat menjaga kesehatan. Jika dulu untuk melakukan konsultasi dokter harus dengan mengantri cukup lama, kini akses layanan kesehatan bisa dilakukan lebih praktis hanya lewat genggaman tangan. Memasuki usia ke-10 tahun, Halodoc kembali menghadirkan inovasi terbaru yang semakin mendekatkan layanan kesehatan kepada masyarakat Indonesia.

Dalam acara perayaan satu dekade yang digelar di Jakarta, Halodoc mempertegas komitmennya untuk terus membangun ekosistem kesehatan digital yang lebih terintegrasi. Tak hanya menghadirkan layanan konsultasi dokter, Halodoc kini juga mengembangkan berbagai inovasi berbasis teknologi AI hingga layanan kesehatan yang lebih personal untuk keluarga.

Chief Operating Officer Halodoc, Alfonsius Timboel, menjelaskan bahwa sejak pertama kali berdiri, Halodoc hadir dari keresahan akan akses layanan kesehatan yang belum merata di Indonesia.

“Milestone terbesar kami bukan hanya soal peluncuran produk, tetapi ketika teknologi benar-benar membantu kehidupan masyarakat, termasuk saat pandemi COVID-19,” jelas Alfonsius.

HILDA dan Halodoc on WhatsApp Permudah Akses Kesehatan

Salah satu inovasi terbaru yang diperkenalkan adalah HILDA, asisten digital berbasis AI milik Halodoc. Dalam waktu kurang dari enam bulan sejak diluncurkan, HILDA telah mencatat lebih dari 2 juta sesi interaksi pengguna.

Menariknya, kini HILDA juga hadir melalui WhatsApp lewat layanan Halodoc on WhatsApp. Inovasi ini dibuat untuk menjawab kebiasaan masyarakat Indonesia yang sudah sangat dekat dengan aplikasi pesan instan tersebut.

Melalui layanan ini, pengguna bisa mencari informasi kesehatan, membeli obat, hingga mendapatkan rekomendasi layanan medis tanpa perlu mengunduh aplikasi tambahan atau login terlebih dahulu. Halodoc juga memastikan produk yang dibeli 100% asli dengan layanan pengiriman obat dalam waktu satu jam.

Menurut Chief Marketing Officer Halodoc, Fibriyani Elastria, inovasi ini hadir untuk membantu masyarakat yang sering kali harus mengatur kesehatan banyak anggota keluarga sekaligus.

“Halodoc on WhatsApp dirancang untuk hadir di titik di mana masyarakat sudah berada, sehingga kebutuhan kesehatan keluarga bisa dikelola di sela aktivitas sehari-hari tanpa memberikan beban tambahan,” ujarnya.

Tak hanya menghadirkan layanan berbasis AI, Halodoc juga meluncurkan fitur Family Care yang dirancang khusus untuk para caregiver keluarga, terutama ibu.

Berdasarkan data internal Halodoc, sebanyak 65 persen penggunanya merupakan caregiver keluarga yang didominasi perempuan. Sementara itu, Indonesia Health Insights Report 2025 menunjukkan bahwa banyak ibu di Indonesia mengelola kesehatan tiga anggota keluarga atau lebih, tetapi hanya memiliki sedikit waktu untuk menjaga kesehatan diri sendiri.

Melalui Family Care, pengguna dapat menambahkan profil terpisah untuk setiap anggota keluarga. Mulai dari riwayat kesehatan, rekam medis, jadwal vaksin, hingga pembelian obat dapat tersimpan dalam satu tampilan yang lebih terintegrasi.

Fitur ini juga dinilai membantu para orang tua yang sering kesulitan menyimpan riwayat vaksin atau kebutuhan kesehatan anak. Dalam sesi diskusi acara, salah satu pengguna bahkan mengungkapkan harapannya agar ke depan fitur pengingat vaksin dan pencatatan tumbuh kembang anak dapat semakin dikembangkan.

Meski terus mengembangkan teknologi AI, Halodoc menegaskan bahwa inovasi tersebut bukan untuk menggantikan tenaga kesehatan. Chief Medical Officer Halodoc, dr. Irwan Heriyanto, menjelaskan bahwa seluruh inovasi tetap berada di bawah pengawasan Board of Medical Excellence (BoME).

Menurutnya, AI hanya berfungsi sebagai support system untuk membantu masyarakat mendapatkan akses informasi kesehatan yang lebih cepat dan tepat. Ketika pengguna membutuhkan diagnosis atau tindakan medis lebih lanjut, sistem akan tetap mengarahkan pengguna untuk berkonsultasi langsung dengan dokter.

Halodoc juga terus meningkatkan kualitas tenaga kesehatan melalui Halodoc Academy, program pelatihan terakreditasi Kementerian Kesehatan yang telah diikuti lebih dari 123 ribu tenaga kesehatan.

Sahabat Fimela, kehadiran layanan kesehatan digital kini memang semakin relevan dengan kebutuhan masyarakat modern yang serba cepat dan multitasking. Tak hanya membantu konsultasi medis, layanan seperti Halodoc juga mulai berkembang menjadi partner kesehatan keluarga sehari-hari.

Mulai dari mencari rekomendasi dokter, membeli obat untuk orang tua, memantau jadwal vaksin anak, hingga bertanya seputar kesehatan harian kini bisa dilakukan lebih praktis. Memasuki dekade berikutnya, Halodoc pun ingin terus menghadirkan layanan kesehatan yang lebih proaktif, personal, dan mudah dijangkau oleh seluruh masyarakat Indonesia.