Sukses

Lifestyle

Pencegahan Virus Corona, Lewat Aplikasi Tanya Jawab Bersama Dokter secara Gratis

ringkasan

  • Dinas Kesehatan Pemerintah Provinsi DKI Jakarta menggandeng instansi nonpemerintah untuk turut andil dalam gerakan tanggap Corona
  • Kerja sama Good Doctor dengan Dinas Kesehatan Pemerintah Provinsi DKI Jakarta dengan konten edukasi dan sesi tanya jawab gratis

Fimela.com, Jakarta Pencegahan penyebaran virus corona terus dilakukan oleh pemerintah mulai dari kebijakan work from home (WFH), belajar online untuk para pelajar, hingga pengecekan suhu tubuh di berbagai fasilitas umum.

Upaya pencegahan pun dilakukan Dinas Kesehatan Pemerintah Provinsi DKI Jakarta dengan menggandeng beberapa instansi nonpemerintah untuk turut andil dalam gerakan tanggap Corona, termasuk di antaranya adalah Good Doctor melalui Team-9. Dinas Kesehatan Pemerintah Provinsi DKI Jakarta memberikan pelatihan khusus mengenai tata laksana checklist klasifikasi ODP dan PDPkepada para mitra dalam batasan penilaian risiko.

Ini langkah penting untuk menjaga satu narasi dari pemerintah pusat sekaligus membantu penyebaran informasi edukasi COVID-19 yang akurat bagi masyarakat dan pengguna platform GrabHealth powered by Good Doctor.

Kerja sama Good Doctor dengan Dinas Kesehatan Pemerintah Provinsi DKI Jakarta akan diwujudkan dalam upaya menjaga kualitas konten edukasi masyarakat terkait COVID-19, serta pemberdayaan sesi tanya jawab online layanan Good Doctor untuk memberikan klarifikasi atas informasi yang meresahkan atau membingungkan masyarakat, khususnya warga DKI Jakarta. Dengan pelatihan ini, Good Doctor dapat memberikan sesi tanya jawab serta potensi risiko infeksi virus corona mulai dari kontak erat risiko rendah atau tinggi, sampai potensi ODP atau PDP untuk dirujuk ke posko KLB Dinas Kesehatan Pemerintah Provinsi DKI Jakarta.

"Dinas Kesehatan mengajak instansi nonpemerintah untuk bekerja sama dalam gerakan tanggap Corona, kerja sama ini adalah bagian dari pelaksanaan fungsi dan kanal komunikasi untuk menjaga satu narasi pemerintah dalam penanganan COVID-19 sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan masyarakat secara umum," papar drg. Ani Rusitawati, MM, selaku Kepala Bidang Sumber Daya Kesehatan Dinas Kesehatan Pemerintah Provinsi DKI Jakarta dalam siaran pers yang diterima Fimela.com

Hingga kemarin (17/3), Good Doctor sendiri mencatat adanya lonjakan sebesar 26x lipat pada sesi tanya jawab online antara pengguna dengan tim Good Doctor, yang didominasi oleh pertanyaan seputar gejala  COVID-19 serta klarifikasi berbagai informasi seputar topik tersebut dari ranah online secara umum. Pertumbuhan ini diamati sejak diumumkannya kasus positif di Indonesia pada 2 Maret 2020.

“Dengan mendapatkan pelatihan langsung dari Dinkes Provinsi DKI Jakarta, tim mitra dokter Good Doctor siap siaga melayani warga DKI Jakarta khususnya terkait deteksi potensi risiko infeksi COVID-19. Warga DKI Jakarta dapattanya jawab langsung dengan dokter kami, bukan dengan chatbot, yang tentunya dengan respon cepat dan akurat terhadap semua pertanyaan yang diberikan, serta layanan tanya jawab ini tidak dipungut biaya atau gratis," ujar dr. Adhiatma Gunawan, Head of Medical Management of Good Doctor.

Good Doctor Membantu Posko dan Hotline COVID-19 Dinas Kesehatan DKI Jakarta

Saat ini, posko dan hotline KLB Dinas Kesehatan Pemerintah Provinsi DKI Jakarta untuk COVID-19 didedikasikan untuk menangani pelaporan dari masyarakat melalui salurantelepon ataupun chat di nomor hotline 081388376955. Good Doctor akan menjadi saluran informasi dan pelaporan tambahan bagi masyarakat, mengurangi antrean permintaan informasi di saluran chat KLB Dinas Kesehatan Provinsi DKI Jakarta.

“Warga DKI Jakarta kami himbau selain menghubungi hotline untuk informasi seputar COVID-19 dan terutama seputar risiko infeksi COVID-19, bisa langsung tanya dokter gratis tanpa dipungut biaya melalui layanan Good Doctor dalam aplikasi Grab di menu Kesehatan," tutur drg. Ani Rusitawati, MM, Kepala Bidang Sumber Daya Kesehatan Dinas Kesehatan Pemerintah Provinsi DKI Jakarta.

Peranan Good Doctor dalam menyediakan layanan chat tanya jawab dokter 24/7 via smartphone bagi pasien dan masyarakat dapat membantu mengarahkan pelaporan ke posko KLB Dinas Kesehatan Pemerintah Provinsi DKI Jakarta jika perlu tindak lanjut. PihakDinas Kesehatan Pemerintah Provinsi DKI Jakarta telah mengadakan sesi khusus kepada tim dokter Good Doctor mengenai Standar Prosedur Operasional untuk proses tanya jawab dan memberikan arahan kepada users, serta menjaga kesamaan standar kategori risiko.

Layanan chat Good Doctor tersedia di aplikasi Grab (GrabHealth) untuk smartphone Android dan iOS.

#Changemaker

;
Loading